Términos de Servicio

Última actualización: 26 de diciembre de 2024

Bienvenido a HelloMyGuest ("HMG", "nosotros", "nuestro" o "nos"). Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen su acceso y uso de nuestro sitio web, plataforma y servicios (colectivamente, el "Servicio"). Al utilizar o acceder a nuestro Servicio, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar el Servicio.

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, acceder o utilizar el Servicio, usted confirma que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo, no debe utilizar el Servicio.

2. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o cambiar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio significativo publicando los nuevos Términos en nuestro sitio web. Su uso continuado del Servicio después de que se hayan publicado dichos cambios constituye su aceptación de los Términos revisados.

3. Descripción del Servicio

HelloMyGuest proporciona una plataforma que permite a los propietarios de alojamientos (como propietarios de Airbnb u hoteles):

  • Crear una cuenta y registrar sus propiedades (incluyendo detalles relevantes como latitud, longitud, imágenes, logotipos y descripciones).
  • Subir y gestionar información de la propiedad (por ejemplo, normas de la casa u otros detalles relevantes) que se puede compartir con los huéspedes.
  • Generar un código QR para cada propiedad para que los huéspedes puedan acceder fácilmente a la información específica de la propiedad.
  • Ganar comisiones a través de asociaciones de afiliados con actividades o servicios de terceros recomendados a los huéspedes.

4. Elegibilidad del Usuario

  • Debe tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad en su jurisdicción para crear una cuenta y utilizar el Servicio.
  • Usted declara y garantiza que tiene el pleno derecho, poder y autoridad para celebrar y cumplir con estos Términos.

5. Cuentas y Registro

  • Creación de Cuenta: Para acceder a ciertas funciones del Servicio, debe registrar una cuenta. Acepta proporcionar información precisa y completa durante el proceso de registro y mantener esta información actualizada.
  • Seguridad de la Cuenta: Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
  • Límite de 10 Propiedades: Cada usuario puede registrar hasta diez (10) propiedades en su cuenta de HelloMyGuest. Si excede este límite, HelloMyGuest se reserva el derecho de restringir o terminar su acceso o requerir que actualice su cuenta o plan de suscripción (si está disponible).

6. Contenido Generado por el Usuario

  • Responsabilidad del Contenido: Como propietario de un alojamiento, puede subir y mostrar información sobre sus propiedades, incluyendo normas de la casa, imágenes u otro contenido (colectivamente, "Contenido del Usuario"). Reconoce que es el único responsable de la legalidad, fiabilidad y adecuación de cualquier Contenido del Usuario que suba.
  • Contenido Prohibido: Se compromete a no subir ningún contenido que sea ilegal, dañino, ofensivo o viole los derechos de terceros.
  • Derecho de Admisión / Eliminación de Contenido: HelloMyGuest se reserva el derecho de admisión y puede, a su sola discreción, eliminar, bloquear o restringir el acceso a cualquier Contenido del Usuario que viole estos Términos.

7. Comisiones y Pagos

  • Comisiones de Afiliados: Como propietario de un alojamiento, puede ganar comisiones por actividades o servicios de terceros recomendados a los huéspedes a través de nuestra plataforma.
  • Reparto de Comisiones: Recibirá el 50% de la comisión generada por la plataforma en afiliación a través de las actividades reservadas por sus huéspedes.
  • Umbral de Retiro: Solo podrá retirar sus comisiones ganadas una vez que su saldo de cuenta supere los $50.
  • Términos de Pago: Es responsable de proporcionar datos de pago precisos.

8. Pérdida de Información

HelloMyGuest no garantiza la preservación de ninguna información subida a nuestra plataforma. Si bien tomamos medidas razonables para asegurar sus datos, no somos responsables de ninguna pérdida de información que pueda ocurrir si los datos se eliminan, ya sea de manera intencional o accidental.

9. Exención de Responsabilidad por el Contenido del Usuario

HelloMyGuest no es responsable de la información que los propietarios comparten dentro de sus propiedades o a través de la plataforma. Cualquier declaración, opinión o información proporcionada por los usuarios es únicamente responsabilidad del usuario respectivo.

10. Propiedad Intelectual

  • Propiedad: Todo el contenido y materiales proporcionados en el Servicio, excluyendo el Contenido del Usuario, son propiedad de HelloMyGuest o de nuestros licenciantes.
  • Licencia: Sujeto a su cumplimiento de estos Términos, se le otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar el Servicio.

11. Terminación

  • Terminación por HelloMyGuest: Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta en cualquier momento por cualquier motivo.
  • Terminación por Usted: Puede terminar su cuenta en cualquier momento siguiendo las instrucciones en nuestro sitio web.

12. Descargo de Garantías

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". HelloMyGuest renuncia a todas las garantías, ya sean expresas o implícitas, incluyendo pero no limitándose a las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.

13. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, HelloMyGuest no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo resultante de su uso del Servicio.

14. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a HelloMyGuest de cualquier reclamación que surja de su uso del Servicio, su Contenido del Usuario o su violación de estos Términos.

15. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Estonia. Usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en Estonia.

16. Acuerdo Completo

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y HelloMyGuest con respecto al Servicio y reemplazan cualquier acuerdo anterior.

17. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

18. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctenos en nuestra página de contacto.