Conditions d'Utilisation

Dernière mise à jour : 26 décembre 2024

Bienvenue sur HelloMyGuest ("HMG", "nous", "notre" ou "nos"). Les présentes Conditions d'Utilisation ("Conditions") régissent votre accès et votre utilisation de notre site web, plateforme et services (collectivement, le "Service"). En utilisant ou en accédant à notre Service, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas utiliser le Service.

1. Acceptation des Conditions

En créant un compte, en accédant ou en utilisant le Service, vous confirmez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, vous ne devez pas utiliser le Service.

2. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier, mettre à jour ou changer ces Conditions à tout moment. Nous vous informerons de tout changement significatif en publiant les nouvelles Conditions sur notre site web. Votre utilisation continue du Service après la publication de tels changements constitue votre acceptation des Conditions révisées.

3. Description du Service

HelloMyGuest fournit une plateforme permettant aux propriétaires d'hébergements (comme les propriétaires Airbnb ou hôtels) de :

Créer un compte et enregistrer leurs propriétés (incluant les détails pertinents comme latitude, longitude, images, logos et descriptions).
Télécharger et gérer les informations de la propriété (par exemple, règlement intérieur ou autres détails pertinents) qui peuvent être partagées avec les clients.
Générer un code QR pour chaque propriété permettant aux clients d'accéder facilement aux informations spécifiques de la propriété.
Gagner des commissions via des partenariats d'affiliation avec des activités ou services tiers recommandés aux clients.

4. Éligibilité de l'Utilisateur

Vous devez avoir au moins 18 ans ou l'âge de la majorité dans votre juridiction pour créer un compte et utiliser le Service.
Vous déclarez et garantissez que vous avez le plein droit, pouvoir et autorité pour conclure et respecter ces Conditions.

5. Comptes et Inscription

Création de Compte : Pour accéder à certaines fonctionnalités du Service, vous devez créer un compte. Vous acceptez de fournir des informations exactes et complètes lors de l'inscription et de maintenir ces informations à jour.
Sécurité du Compte : Vous êtes seul responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte.
Limite de 10 Propriétés : Chaque utilisateur peut enregistrer jusqu'à dix (10) propriétés sur son compte HelloMyGuest. Si vous dépassez cette limite, HelloMyGuest se réserve le droit de restreindre ou de résilier votre accès ou d'exiger que vous mettiez à niveau votre compte ou votre plan d'abonnement (si disponible).

6. Contenu Généré par l'Utilisateur

Responsabilité du Contenu : En tant que propriétaire d'hébergement, vous pouvez télécharger et afficher des informations sur vos propriétés, y compris le règlement intérieur, des images ou autre contenu (collectivement, "Contenu Utilisateur"). Vous reconnaissez être seul responsable de la légalité, de la fiabilité et de la pertinence de tout Contenu Utilisateur que vous téléchargez.
Contenu Interdit : Vous vous engagez à ne pas télécharger de contenu illégal, préjudiciable, offensant ou violant les droits de tiers.
Droit de Suppression : HelloMyGuest se réserve le droit d'admission et peut, à sa seule discrétion, supprimer, bloquer ou restreindre l'accès à tout Contenu Utilisateur qui viole ces Conditions.

7. Commissions et Paiements

Commissions d'Affiliation : En tant que propriétaire d'hébergement, vous pouvez gagner des commissions sur les activités ou services tiers recommandés aux clients via notre plateforme.
Partage des Commissions : Vous recevrez 50% de la commission générée par la plateforme en affiliation via les activités réservées par vos clients.
Seuil de Retrait : Vous ne pourrez retirer vos commissions gagnées que lorsque votre solde de compte dépassera 50 €.
Conditions de Paiement : Vous êtes responsable de fournir des informations de paiement exactes.

8. Perte d'Information

HelloMyGuest ne garantit pas la conservation des informations téléchargées sur notre plateforme. Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour sécuriser vos données, nous ne sommes pas responsables de toute perte d'information pouvant survenir si les données sont supprimées, que ce soit de manière intentionnelle ou accidentelle.

9. Clause de Non-responsabilité pour le Contenu Utilisateur

HelloMyGuest n'est pas responsable des informations que les propriétaires partagent au sein de leurs propriétés ou via la plateforme. Toute déclaration, opinion ou information fournie par les utilisateurs relève de la seule responsabilité de l'utilisateur concerné.

10. Propriété Intellectuelle

Propriété : Tout le contenu et les éléments fournis dans le Service, à l'exclusion du Contenu Utilisateur, sont la propriété de HelloMyGuest ou de nos concédants de licence.
Licence : Sous réserve de votre respect des présentes Conditions, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive et non transférable pour accéder et utiliser le Service.

11. Résiliation

Résiliation par HelloMyGuest : Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte à tout moment pour quelque raison que ce soit.
Résiliation par Vous : Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en suivant les instructions sur notre site web.

12. Limitation de Responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, HelloMyGuest ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs résultant de votre utilisation du Service.

13. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager HelloMyGuest de toute responsabilité concernant toute réclamation découlant de votre utilisation du Service, de votre Contenu Utilisateur ou de votre violation des présentes Conditions.

14. Loi Applicable

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de l'Estonie. Vous acceptez de vous soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux situés en Estonie.

15. Accord Complet

Les présentes Conditions constituent l'accord complet entre vous et HelloMyGuest concernant le Service et remplacent tout accord antérieur.

16. Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes demeureront en vigueur et de plein effet.

18. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant ces Conditions, veuillez nous contacter via notre page de contact.